Jabodetabektoday.com, JAKARTA- Pihak Puskesmas Kecamatan Sawah Besar, Jakpus membuka saluran pengaduan kepada masyarakat terkait dengan pelayanan kesehatan.
Untuk itu, pelayanan Puskesmas Kecamatan Sawah Besar menggelar Forum Konsultasi Publik dan Mini Loka Karya Lintas Sektor Kecamatan Sawah Besar.
Menurut
Kepala Puskesmas Kecamatan Sawah Besar, Lusi Widiastuti, Forum Konsultasi Publik ini berkaitan dengan penyusunan standar pelayanan di Puskesmas Kecamatan Sawah Besar.
“Forum ini bertujuan untuk mendapat masukan dari masyarakat Kecamatan Sawah Besar terhadap standar pelayanan yang telah disusun sehingga akan sesuai dengan apa yang diharapkan masyarakat. Dan pada akhirnya meningkatkan serta memperbaiki pelayanan yang ada di Puskesmas Sawah Besar yang tentunya berkelanjutan secara terus menerus,” kata Lusi, Kamis(4/7).
Lusi menuturkan, didalsm forum konsultasi tersebut pihak Puskesmas Kecamatan Sawah Besar meminta masukan dari warga.
“Melihat antusiasnya, forum ini mungkin akan kita laksanakan secara rutin sehingga puskesmas bisa lebih dekat dengan masyarakat dan memenuhi harapan masyarakat,”ujar Lusi.
Lusi mengatakan, , Puskesmas Kecamatan Sawah Besar memiliki banyak kanal aduan dan kritik serta saran dari masyarakat mulai dari Whatsapp, Instagram, Website, telepon, email ,dan Jaki.
“Kami memiliki kanal aduan atau apresiasi yang bisa disampaikan melalui banyak cara untuk mengakomodir berbagai usia, kami sebagai penyelenggara layanan publik harus siap menerima kritik dan keluhan tentunya yang konstruktif artinya yang bermanfaat untul layanan kami,”pungkas Lusi.
Sementara itu Pelaksana Harian Kepala Seksi Kesejahteraan Rakyat Florent, mengatakan dengan adanya kegiatan forum konsultasi publik tersebut bisa membuat masyarakat menyampaikan aduan dan saran yang lugas kepada pimpinan dan dokter.
“Kami dari pihak kecamatan sangat mengapresiasi dan siap memberikan bantuan serta memfasilitasi setiap kegiatan yang dilakukan puskesmas kecamatan,” kata Florent
Florent pun mengaku, dirinya optimis kalau Puskesmas Kecamatan Sawah Besar menjadi salah satu lokasi penilaian dari Ombudsman akan mendapat hasil yang baik.
“Melihat dan mendengar komentar dari masyarakat, RSUD, organisasi prosesi, dan lainnya tentunya kami sangat optimis karena mereka sangat puas dengan layanan yang diberikan Puskesmas Kecamatan Sawah Besar,”tutupnya.sapuji
